Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

§1. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient - podmiot zawierający umowę ze Sprzedawcą
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta o chęci zakupu towarów
• Umowa - umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem
• Towary - części i komponenty oferowane przez Sprzedawcę
• VIN/OEM - numer identyfikacyjny pojazdu lub numer części producenta

§2. Zakres działalności

Spółka prowadzi działalność w zakresie:

• Sprzedaży części i komponentów do maszyn rolniczych
• Sprzedaży części do sprzętu specjalistycznego
• Usług B2B i C2B w zakresie zaopatrzenia
• Dostaw transgranicznych w UE
• Konsultacji technicznych i doradztwa

§3. Zawieranie umów

Umowy zawierane są poprzez:

• Złożenie zamówienia przez Klienta (email, telefon, formularz)
• Potwierdzenie oferty przez Sprzedawcę
• Akceptację warunków przez Klienta

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w euro (€) i obejmują:

• Cenę netto towarów
• Podatek VAT (jeśli dotyczy)
• Koszty pakowania

Nie obejmują kosztów transportu, które są kalkulowane indywidualnie.

Formy płatności:

• Przelew bankowy (z góry)
• Faktura z terminem płatności (dla stałych klientów)
• Płatność gotówką przy odbiorze (EXW)

§5. Dostawa i transport

Oferujemy następujące warunki dostawy:

• EXW - Ex Works (odbiór w siedzibie Sprzedawcy)
• FCA - Free Carrier (przekazanie przewoźnikowi)
• DAP - Delivered at Place (dostawa do miejsca docelowego)

Czasy realizacji:

• Towary dostępne: 24-48 godzin
• Zamówienia specjalne: 5-10 dni roboczych
• Import z UE: 7-14 dni roboczych

§6. Jakość towarów

Oferujemy towary w następujących kategoriach:

• OEM - oryginalne części producenta
• Analog - sprawdzone odpowiedniki
• Regenerowane - części odnowione

§7. Reklamacje

Klient ma prawo do reklamacji w przypadku:

• Wady fizycznej towaru
• Niezgodności z opisem
• Błędów w zamówieniu

Procedura reklamacyjna:

1. Zgłoszenie reklamacji w terminie 14 dni
2. Dostarczenie dokumentacji (zdjęcia, opis)
3. Weryfikacja przez Sprzedawcę (do 14 dni)
4. Rozstrzygnięcie (wymiana, zwrot, naprawa)

§8. Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić od umowy:

• Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia
• W przypadku opóźnienia dostawy powyżej 30 dni
• W przypadku istotnej zmiany warunków

§9. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do:

• Wartości zamówionych towarów
• Szkód bezpośrednich
• Przewidzianych prawem przypadków

Spółka nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści czy przerwy w działalności Klienta.

§10. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

§11. Prawo właściwe

Do umów zawieranych przez Spółkę stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Spółki.

§12. Zmiany regulaminu

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach informuje Klientów poprzez:

• Powiadomienie na stronie internetowej
• Wiadomość email
• Komunikat w aplikacji

§13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
• Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność całego regulaminu

§14. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt: